Trabalhamos para garantir sua satisfação com nossos produtos.

Caso seja necessário, você pode solicitar devolução ou reembolso conforme as condições abaixo.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra. Para isso, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido e, preferencialmente, na embalagem original ou devidamente embalado para transporte.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar análise dentro do prazo de 90 dias após o recebimento. Após a análise, sendo constatado defeito de fabricação, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.

Não serão aceitas devoluções em casos de danos causados por mau uso, desgaste natural do produto ou utilização fora das recomendações.

Para iniciar o processo de devolução, é necessário enviar um e-mail para debulhex@gmail.com, informando nome completo, número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe responderá com as orientações necessárias para continuidade do processo.

O produto deve ser enviado devidamente embalado, de forma a evitar danos durante o transporte.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado via PIX, em conta de titularidade do comprador, em até 10 dias úteis.

Responderemos sua solicitação por e-mail em até 10 dias úteis.